Conditions générales
TERMES ET CONDITIONS
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente et l'achat de produits effectués à distance, via réseau télématique, sur le site lwine.myshopify.com
Les produits présents sur le Site sont proposés et vendus par Lorenzo Voltan , numéro de TVA : 12103600966
- DÉFINITIONS ET CHAMP D'APPLICATION
« UTILISATEUR » : la personne qui accède au Site et effectue l'achat des Produits
"DESTINATAIRE": le Sujet, qui peut ou non coïncider avec l'Utilisateur, qui reçoit la livraison des Produits
« CONSOMMATEUR » : la personne qui remplit les conditions prévues à l’art. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la consommation, ou une personne physique qui effectue l'achat à des fins autres que l'activité professionnelle
« PRODUITS » : bouteilles de vin et autres boissons alcoolisées présentes sur le Site
Français Tous les achats de Produits effectués via le Site sont régis par les présentes Conditions Générales ainsi que par le Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005), le cas échéant, et par la réglementation italienne sur le commerce électronique (décret législatif 70/2003), qui a mis en œuvre la directive communautaire n° 1999/67/CE. 2000/31/CE.
- ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L'Utilisateur est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, que Lorenzo Voltan met à sa disposition également afin de permettre leur reproduction et leur stockage dans le respect des dispositions de l'art. 12, 3ème paragraphe du Décret Législatif. 70/2003, avant de procéder à tout achat. La transmission du bon de commande implique leur pleine connaissance et acceptation.
- PRODUITS
3.1 lwine.myshopify.com (ci-après « Site ») est un site de vente en ligne de vins et autres boissons alcoolisées (ci-après, les « Produits ») ;
3.2 Tous les Produits proposés sont illustrés en détail sur le Site, au sein des rubriques respectives, réparties en catégories de Produits conformément aux dispositions du Code de la consommation ;
3.3 La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu'elle est disponible, a une valeur indicative et correspond normalement à l'image photographique des Produits eux-mêmes et a pour but de les présenter à la vente, sans aucune garantie ni engagement, de la part de Lorenzo Voltan, concernant la correspondance exacte de l'image représentée sur le Site avec le Produit réel ; ceci, avec une attention particulière portée aux aspects chromatiques des Produits et/ou des emballages.
En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description dans la Fiche Produit prévaut toujours.
3.4 La publication des Produits présentés sur le Site constitue une invitation à formuler une proposition contractuelle d'achat.
- ENREGISTREMENT DU SITE
4.1 L'achat de Produits sur le Site est également autorisé aux utilisateurs non enregistrés ;
- PROCÉDURE D'ACHAT
Pour transmettre la commande, l'Utilisateur doit cliquer sur le bouton approprié ; à partir de ce moment, la commande sera considérée comme une proposition contractuelle d'achat adressée à Lorenzo Voltan pour les produits listés, chacun considéré individuellement et entraînera l'acceptation complète et intégrale des présentes Conditions Générales.
- CONCLUSION DU CONTRAT
6.1 Dès réception de la commande, Lorenzo Voltan enverra automatiquement à l'Utilisateur un message confirmant la réception de la commande (« Reçu de commande »).
La réception de la Commande ne constitue pas une acceptation de la proposition d’achat ; en envoyant le Reçu de Commande, en effet, Lorenzo Voltan confirme seulement qu'il a reçu la commande et l'a soumise à un processus de vérification des données et de la disponibilité des produits demandés ;
6.2 La conclusion du contrat n'aura lieu que lorsque Lorenzo Voltan enverra à l'Utilisateur un e-mail séparé - à l'adresse fournie - d'acceptation de la proposition d'achat (« Confirmation d'expédition »). Le message réitérera, en plus des informations requises par la loi, toutes les données saisies, par rapport auxquelles l'Utilisateur s'engage à vérifier leur exactitude et à communiquer rapidement toute correction.
Si l'Utilisateur a besoin de plus amples informations, il peut contacter Lorenzo Voltan en écrivant ou en appelant les coordonnées figurant dans la section « contacts » du site.
6.3 L'Utilisateur peut demander l'annulation de la commande en envoyant une demande par e-mail via le formulaire de contact avant de recevoir la Confirmation d'Expédition, à condition que la commande n'ait pas été préparée pour le processus d'expédition. Dans ce cas, aucun frais ne sera facturé à l'Utilisateur.
6.4 En tout état de cause, le droit de rétractation reste inchangé dans les termes et conditions prévus à l'art.11 suivant.
6.5 Une indisponibilité occasionnelle des Produits proposés peut survenir ; dans ce cas, si les Produits que vous avez choisis ne sont pas, en tout ou en partie, disponibles, le Service Client contactera l'Utilisateur par courrier électronique, qui pourra décider d'annuler la commande, d'attendre que le(s) Produit(s) soient à nouveau disponibles ou de ne recevoir que les Produits disponibles.
6.6 Lorenzo Voltan se réserve le droit de ne pas accepter les propositions d'achat et d'annuler les commandes qui n'offrent pas de garanties suffisantes de solvabilité si - suite à une comparaison avec le circuit qui gère les paiements par carte de crédit - des anomalies sont constatées dans les transactions et les moyens de paiement utilisés ; dans ce cas, l'Utilisateur sera rapidement averti par courrier électronique.
- PRIX DES PRODUITS
7.2 Le prix des Produits peut être modifié par Lorenzo Voltan à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l'Utilisateur sera celui publié sur la fiche d'information qui illustre les principales caractéristiques du Produit ( Fiche Produit ) au moment de l'envoi de la commande. Les éventuelles variations de prix (à la hausse ou à la baisse) postérieures à la transmission de la commande ne seront pas prises en compte ;
- MODES DE FACTURATION ET DE PAIEMENT
8.1 En passant une commande sur le Site, l'Utilisateur consent à recevoir la facture, s'il le demande, uniquement sous format électronique, qu'il pourra imprimer et archiver comme l'original. Pour l'émission de la facture, les informations fournies à cet effet par l'Utilisateur seront valables, qui déclare et garantit qu'elles sont vraies, s'obligeant à tenir Lorenzo Voltan indemne et indemnisé de tout dommage, y compris les sanctions émises par les autorités compétentes, qui pourraient survenir dans le cas où celles-ci ne seraient pas vraies ;
8.2 Dans le cas où l'un de ces modes/solutions de paiement ne pourrait pas être utilisé pour un Produit spécifique, cela sera clairement indiqué sur le Site, au plus tard au début de la procédure d'achat ;
8.3 L'Utilisateur peut effectuer le paiement dû en choisissant l'une des méthodes suivantes répertoriées :
- Paiement par carte bancaire : Dans le cas où l'Utilisateur souhaite effectuer le paiement par carte de crédit, il peut utiliser la procédure de paiement PayPal , qui est adaptée pour garantir la confidentialité des données fournies. Les paiements avec PayPal ne nécessitent qu'une autorisation ou une réservation de l'argent sans débit effectif au moment de la passation de la commande.
Le paiement ne sera effectivement débité qu'au moment où les Produits seront livrés au transporteur responsable de l'expédition. Pour toute information et autres accords juridiques, Lorenzo Voltan invite l'Utilisateur à consulter le site www.paypal.com .
- LIVRAISON DES PRODUITS
9.1 Lorenzo Voltan s'engage à livrer les Produits sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard trente jours à compter de la conclusion du contrat. La livraison des Produits sera effectuée par coursier, et les délais varieront en fonction de la destination. Les conditions indiquées au moment du bon de commande sont indicatives ;
9.2 Lorenzo Voltan livre dans tous les pays indiqués sur le Site et la livraison aura lieu sans rendez-vous ;
9.3 Dès que le colis est remis au transporteur, son suivi électronique commencera et le jour d'arrivée sera estimé. L'Utilisateur pourra suivre l'avancement de la livraison en accédant à la page de suivi du transporteur, via le lien qui lui sera envoyé à l'adresse fournie. Dans le cas où la commande est exécutée par le biais de plusieurs expéditions, l'Utilisateur peut recevoir des Confirmations d'expédition distinctes ;
9.4 Les Produits commandés sur le site sont livrés du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, hors jours fériés nationaux, selon les modalités indiquées par le transporteur ;
9.5 La livraison aura lieu à l’adresse indiquée par l’Utilisateur lors de sa commande en ligne. Tout besoin spécifique doit être signalé via le formulaire de contact.
En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire, le transporteur laissera un avis de passage à l'adresse indiquée dans la commande et réessayera une deuxième fois ; Si le destinataire est toujours absent , le Service Client tentera de contacter l'Utilisateur pour planifier une nouvelle livraison. Dans le cas où le Service Client ne parviendrait pas à contacter l'Utilisateur dans les 10 jours suivants ou en cas d'impossibilité supplémentaire de livraison en raison de l'absence du destinataire, les Produits objet de la commande seront retournés à l'expéditeur. Dans ce cas, l'Utilisateur aura le droit, pendant un an, à compter de la date de la commande, d'obtenir un bonus égal à la valeur de la commande nette des frais de port, à dépenser sur le Site ;
9.6 Lorenzo Voltan ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à des incomplétude dans la compilation du bon de commande par l'Utilisateur ;
9.7 En outre, aucune responsabilité, pour quelque raison que ce soit, ne pourra être imputée à Lorenzo Voltan en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des Produits objets des Contrats d'Achat ;
9.8 Les cas de force majeure, d'indisponibilité des moyens de transport, de pandémie, ainsi que les événements imprévisibles ou inévitables qui entraînent un retard dans les livraisons ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou entraînent une augmentation significative du coût de livraison supporté par Lorenzo Voltan , donneront à cette dernière le droit de fractionner, de reporter ou d'annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue, ou de résilier le Contrat d'Achat. Dans de tels cas, Lorenzo Voltan fournira une communication opportune et adéquate de ses décisions à l'adresse e-mail indiquée par l'Utilisateur, qui aura droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l'exclusion de toute autre réclamation, pour quelque raison que ce soit, contre Lorenzo Voltan ;
9.9 Le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables à Lorenzo Voltan, est transféré au destinataire des marchandises lorsque le destinataire, ou un tiers désigné par le destinataire et autre que le transporteur, prend physiquement possession du Produit.
Par conséquent, l'Utilisateur/Destinataire des Produits, au moment de la livraison par le transporteur, doit vérifier soigneusement :
-
a) Que l’étiquette inviolable est intacte et que l’emballage n’est ni endommagé ni altéré de quelque façon que ce soit.
b) Que le nombre de pièces livrées correspond à celui indiqué dans le document de transport.
L'Utilisateur/Destinataire des Produits est tenu d' indiquer toute anomalie sur le document de transport du transporteur, en acceptant le colis avec RÉSERVE (par exemple, colis endommagé, colis mouillé, …). En effet, la réception sans réserve des Produits ne permettra pas à l'Utilisateur d'intenter une action en justice contre le transporteur et/ou Lorenzo Voltan, en cas de perte ou de dommage des Produits, sauf dans le cas où la perte ou le dommage est dû à une fraude ou à une négligence grave du transporteur lui-même et à l'exception de la perte partielle ou du dommage non reconnaissable au moment de la livraison, à condition que, dans ce dernier cas, le dommage soit signalé dès sa découverte et au plus tard huit jours après la réception.
Dans le cas où le colis présenterait des signes évidents d'altération ou de falsification, le destinataire devra en informer sans délai le Service Client de Lorenzo Voltan .
En tout état de cause, l'application des règles relatives au droit de rétractation et à la garantie légale de conformité reste inchangée.
- RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les Produits resteront la propriété de Lorenzo Voltan jusqu'à ce que l'Utilisateur ait payé le Montant Total Dû.
- DROIT DE RÉTRACTATION
11.1 Conformément à la législation en vigueur pour la protection des consommateurs, au décret législatif 206/2005 et à ses ajouts et modifications ultérieurs, et donc uniquement lorsque l'Utilisateur est qualifié de Consommateur, l'Utilisateur a le droit de se rétracter de la commande passée, sans avoir à fournir de motif et sans pénalité, dans les 14 jours à compter du jour de réception des biens achetés. Si l'Utilisateur a désigné une personne de confiance pour récupérer les marchandises, le droit de rétractation commence à courir à compter du jour où le produit est livré à la personne désignée, autre que le transporteur ;
11.2 Si l'Utilisateur décide d'exercer son droit de rétractation, il devra le communiquer par courrier électronique.
- 11.3 Afin d'exercer valablement le droit de rétractation, la communication correspondante doit être envoyée dans le délai de 14 jours (la date de remise à la poste sera considérée comme valable entre les Parties).
- EFFETS DE L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR
12.1 Lorsque l'Utilisateur exerce son droit de rétractation, il doit retourner le(s) produit(s) à Lorenzo Voltan. dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué le retrait.
Une copie du reçu de commande électronique doit être jointe au produit retourné. L'Utilisateur ne sera tenu responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour reconnaître le Produit avec certitude. Le Produit doit toutefois être stocké, manipulé et inspecté avec une diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, accompagné de tous les accessoires présents, encore attachés au Produit, intacts et non altérés, ainsi que exempts de signes d'usure. En outre, le retrait s’applique au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc pas être exercée à l’égard des pièces et/ou accessoires (qui ne constituent pas des Produits autonomes) du Produit.
12.2 Si le droit de rétractation a été exercé conformément aux dispositions contenues dans les clauses 11 et 12, Lorenzo Voltan remboursera à l'Utilisateur toutes les sommes versées, à l'exception des frais de retour du produit, qui sont à la charge exclusive de l'Utilisateur. En particulier, Lorenzo Voltan procédera gratuitement à la transmission de l'ordre de recrédit relatif au coût de la marchandise expédiée, y compris les frais de port (en cas de rétractation partielle, le montant des frais de livraison à rembourser suite à la rétractation sera calculé proportionnellement à la valeur de la marchandise objet de la rétractation). Cette opération sera réalisée en créditant le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour l'achat ou via le moyen convenu entre les Parties ;
12.3 Le remboursement des sommes en faveur de l'Utilisateur est gratuit et est effectué dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Lorenzo Voltan entre en possession des Produits, en vérifiant leur intégrité dans toutes leurs pièces, leur absence d'utilisation et leur retour dans l'emballage d'origine ;
12.4 Dans le cas où le retrait n'aurait pas été exercé conformément aux dispositions de la législation applicable, il n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement. Lorenzo Voltan informera l'Utilisateur, rejetant la demande de retrait. Le Produit, s'il a déjà été reçu par Lorenzo Voltan, restera néanmoins disponible pour le retrait qui devra être effectué aux frais de l'Utilisateur.
12.5 Ils ne sont en aucun cas remboursables conformément à l'art. 59 Code de la consommation Produits non scellés/ouverts/partiellement utilisés/fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés.
- DOUANE
13.1 Si les produits commandés doivent être livrés en dehors de l'Italie, l'Utilisateur peut être soumis à des droits et taxes d'importation, payables une fois que le colis atteint la destination spécifiée ;
13.2 Les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection des produits par les autorités douanières. Les éventuels frais de dédouanement supplémentaires seront donc à la charge de l'Utilisateur, Lorenzo Voltan n'ayant aucun contrôle sur ces frais et ne pouvant en prévoir le montant, sur lesquels l'Utilisateur pourra, s'il le souhaite, obtenir des informations en contactant le bureau de douane local ;
13.3 Lorenzo Voltan informe l'Utilisateur que, lors de la passation de commandes sur le site, ce dernier est considéré comme l'importateur et, par conséquent, est tenu de se conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel il recevra les Produits.
- GARANTIE DE CONFORMITÉ ET PRODUITS DÉFECTUEUX
14.1 Tous les Produits vendus sur le Site bénéficient de la Garantie Légale de Conformité prévue aux articles. 128-135 du décret législatif n. 128-135 du Code de la consommation ( Garantie légale ). La Garantie Légale est réservée aux consommateurs. Elle s'applique donc uniquement dans le cas où l'Utilisateur a effectué l'achat sur le Site à des fins autres que toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.
Lorsque l'Utilisateur a acheté sur le Site mais n'a pas la qualité de consommateur, la garantie pour les défauts de l'objet vendu, la garantie pour le manque de qualité promise et essentielle et les autres garanties prévues par le Code civil italien avec les termes, les déchéances et les limitations y afférentes seront appliquées à l'Utilisateur ;
14.2 Lorenzo Voltan garantit le respect de toutes les réglementations concernant la conservation des produits jusqu'au moment de la livraison au lieu indiqué dans la commande. Sont exclus du champ d'application de la Garantie Légale, les défauts ou vices causés par des événements accidentels ou par la responsabilité de l'Utilisateur/destinataire ou par une utilisation du produit non conforme à sa destination et/ou à ce qui est prévu dans les indications/instructions contenues dans les informations d'utilisation du produit lui-même, y compris celles relatives au temps et au mode de conservation du produit ;
- ERREURS
Les informations relatives aux Produits fournies via le Site sont constamment mises à jour ; Il n’est toutefois pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs.
Lorenzo Voltan se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après l'envoi d'une commande, ou de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.
- DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les marques (enregistrées ou non), ainsi que toutes les œuvres de l'esprit, signes distinctifs ou noms, images, photographies, textes écrits ou graphiques et, plus généralement, tout autre bien incorporel protégé par les lois et conventions internationales sur la propriété intellectuelle et la propriété industrielle, reproduits sur le Site, sont la propriété exclusive de Lorenzo Voltan et/ou de ses concédants de licence, sans que l'accès au Site et/ou la stipulation de Contrats d'Achat ne confèrent à l'Utilisateur un quelconque droit sur ceux-ci. Toute utilisation, même partielle, de ceux-ci est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Lorenzo Voltan, en faveur duquel tous les droits y afférents sont exclusivement réservés.
- MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
17.1 Lorenzo Voltan. peut modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des Conditions Générales ;
17.2 L'Utilisateur sera soumis aux politiques et conditions des Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où il passe la commande des Produits, à moins que des modifications de ces politiques et conditions ne soient requises par la loi applicable ou par les autorités compétentes (auquel cas, elles s'appliqueront également aux commandes que l'Utilisateur a précédemment passées) ;
17.3 Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette condition n'affectera pas la validité et l'efficacité des autres dispositions.
- LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
18.1 Lorenzo Voltan, dans les limites de la loi applicable, est responsable des dommages de nature contractuelle envers l'Utilisateur et les Tiers exclusivement en cas de fraude ou de négligence grave, lorsque ceux-ci constituent une conséquence immédiate et directe de son activité.
Par conséquent, à titre d'exemple et sans s'y limiter, Lorenzo Voltan ne sera pas responsable de :
- toute perte qui n'est pas une conséquence immédiate et directe de la violation du Contrat par vous
par Lorenzo Voltan et qui n'étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat ;
- toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur et/ou le Destinataire (telles que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les pertes commerciales, les pertes de revenus, de bénéfices ou d'économies anticipées, les pertes de contrats ou de relations commerciales, les pertes de réputation ou de clientèle, etc.) ;
- dommages ou pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de lwine.myshopify.com en raison d'événements de force majeure ou, en tout état de cause, d'événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, indépendants de la volonté et hors de la sphère de contrôle de Lorenzo Voltan tels que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les pannes ou interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, du réseau Internet et/ou en tout état de cause d'autres outils de transmission, l'indisponibilité des sites Web, les grèves, les événements naturels, les virus et les cyberattaques, les interruptions dans la fourniture de produits, de services ou d'applications tierces ;
- utilisation incorrecte ou inadaptée du site par les Utilisateurs ou les Tiers ;
- responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects causés aux personnes et/ou aux choses par la non-acceptation ou l'inexécution, même partielle, d'une commande.
18.2 La responsabilité de Lorenzo Voltan ne pourra en aucun cas dépasser la valeur totale de la commande.
- INTERRUPTION DE SERVICE
Afin de garantir à l'Utilisateur la meilleure utilisation possible du Service, Lorenzo Voltan se réserve le droit d'interrompre le Service pour des besoins de maintenance ou de mise à jour du système, en informant les Utilisateurs par des mises à jour constantes à cet égard.
-
RENONCER
En cas de non-respect par l'Utilisateur des présentes Conditions Générales de Vente, le défaut d'exercice par Lorenzo Voltan. du droit d'agir contre celui-ci, ne constitue pas une renonciation à agir pour la violation des engagements pris.
- PLAINTES
Pour toute réclamation ou clarification, l'Utilisateur doit écrire à l'adresse email via le formulaire de contact . L'Utilisateur sera donc contacté pour des éclaircissements environ dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables à compter de la demande.
- MINEURS
22.1 Lorenzo Voltan promeut la consommation responsable d’alcool ; par conséquent, en ce qui concerne les citoyens italiens, les ventes sur le Site sont réservées uniquement aux personnes âgées de 18 ans ou plus ;
22.2 L'Utilisateur qui n'est pas citoyen italien ne peut acheter des Produits sur le Site que s'il est majeur selon sa législation nationale. Là où il n’existe pas de législation à cet égard, vous devez être âgé d’au moins 21 ans ;
22.3 Dans tous les cas, l'Utilisateur qui effectue des achats sur le Site s'engage à indemniser Lorenzo Voltan de toute responsabilité dans le cas où il aurait effectué des achats sur le Site sans respecter sa propre législation nationale en matière de limites d'achat pour des raisons d'âge.
- LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
17.1 Le contrat de vente entre l'Utilisateur et Lorenzo Voltan est réputé conclu en Italie et régi par la loi italienne.
17.2 Pour la résolution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion du présent contrat de vente à distance, lorsque l'Utilisateur est un Consommateur, la compétence territoriale est celle du Tribunal de référence de la commune de résidence ou du domicile élu, s'il est situé sur le territoire italien, de celui-ci.
17.3 Dans tous les autres cas, y compris le cas où la résidence ou le domicile de l'Utilisateur n'est pas situé sur le territoire italien, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Turin.
- CONTACTS
Lorenzo Voltan
TVA : 12103600966
Conformément aux articles. 1341 et 1342, l'Utilisateur déclare avoir lu attentivement et accepter expressément notamment les clauses suivantes des Conditions Générales de Vente :
- LIVRAISON DES PRODUITS
- DROIT DE RÉTRACTATION
- EFFETS DE L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR
- MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
- LOI APPLICABLE ET JURIDICTION