Versand

1. CONSEGNA DEI PRODOTTI

9.1 Lorenzo Voltan si impegna a consegnare i Prodotti senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo;

9.2 Lorenzo Voltan consegna in tutti i Paesi indicati sul Sito e la consegna avrà luogo senza appuntamento;

9.3 Non appena il pacco verrà consegnato al corriere, inizierà la sua tracciabilità telematica e verrà stimato il giorno di arrivo. l’Utente potrà seguire l’andamento della consegna accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che verrà inviato all’indirizzo fornito. Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, l’Utente potrebbe ricevere Conferme Spedizione separate;

9.4 I Prodotti ordinati sul sito vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00, escluse le festività nazionali, secondo le modalità indicate dal corriere;

9.5 La consegna avverrà all’indirizzo specificato dall’Utente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate tramite form di contatto.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, il Servizio Clienti tenterà di contattare l’Utente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare l’Utente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati al mittente. In tal caso, l’Utente avrà la facoltà, per un anno, decorrente dalla data dell’ordine, di ottenere un bonus pari al valore dell’ordine al netto delle spese di spedizione, da spendere nel Sito;

9.6 Lorenzo Voltan non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente;

9.7 Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà inoltre essere addebitata a Lorenzo Voltan in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto;

9.8 Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, pandemie, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Lorenzo Voltan, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi, sarà cura di Lorenzo Voltan fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, che avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Lorenzo Voltan;

9.9 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Lorenzo Voltan è trasferito al destinatario della merce quando lo stesso, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal corriere, entri materialmente in possesso del Prodotto.

Pertanto, l’Utente/Destinatario dei Prodotti, al momento della consegna da parte del corriere, deve controllare scrupolosamente:

1. a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
   b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. 

L’Utente/Destinatario dei Prodotti è tenuto ad indicare sul documento di trasporto del corriere eventuali anomalie, accettando il pacco con RISERVA (es. collo danneggiato, pacco bagnato, …). Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consentirà all’Utente di agire in giudizio nei confronti del corriere e/o di Lorenzo Voltan, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché, in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. 

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il destinatario dovrà darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Lorenzo Voltan. 

Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.